Contacto

Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte con preguntas, asuntos relacionados con la cuenta, problemas técnicos o comentarios generales. Puedes contactar al equipo por correo electrónico, teléfono o chat en vivo; respondemos de forma práctica y te guiamos paso a paso para cualquier duda. Si necesitas ayuda con verificación, pagos o recuperación de acceso, escríbenos y gestionaremos tu solicitud lo antes posible.

Departamento	Contacto
Soporte al cliente	[email protected], chat 24/7 para preguntas, verificación y pagos
Información general	[email protected], consultas sobre cuentas, facturación y términos
Afiliados	[email protected], gestiones de partners y comisiones
Teléfono	+34 91 342 58 73, llamadas Lun-vie 09:00-18:00
Horario de atención	Chat y correo 24/7, teléfono Lun-vie 09:00-18:00

Contacto por email

El correo electrónico es el canal preferente para solicitudes detalladas, incidencias de cuenta o trámites que requieran explicaciones o envío de documentos. Por favor, indique en el asunto la razón del contacto y adjunte datos de contacto actualizados (nombre, usuario y teléfono) para evitar demoras. Respuestas más rápidas si la información es completa y clara.

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Tiempo de respuesta

Nuestro equipo de soporte suele responder la mayoría de las consultas dentro de un día hábil. Para solicitudes relacionadas con verificación de identidad, revisiones de pagos o reclamaciones complejas, el tiempo de resolución puede ser mayor, ya que dependen de documentación y procesos externos. Le agradecemos la paciencia; le informaremos del estado de su caso en cuanto tengamos novedades.

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